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C'est dans ce périmètre que se concentrent vos clients les plus réguliers et les plus fidèles, ceux qui contribuent généralement entre cinquante et soixante-dix pour cent de votre chiffre d'affaires.
L'exposé des faits reprochés représente le cœur de la lettre. Cette partie doit décrire de manière précise et factuelle les manquements constatés en s'appuyant sur des éléments concrets et vérifiables.